Câu hỏi thường gặp — cách 10tr88 xử lý từng vấn đề
Phần lớn vướng mắc của bạn rơi vào ba nhóm: tài khoản, thanh toán và kỹ thuật. Với tài khoản, chúng tôi dùng OTP gửi về số điện thoại để xác minh mỗi lần đăng nhập mới hoặc đổi mật khẩu — nhanh hơn email và an toàn hơn câu hỏi bảo mật kiểu cũ. Với thanh toán, lệnh nạp qua MoMo,
ZaloPay hoặc Viettel Money thường được ghi nhận trong vài phút sau khi bạn xác nhận giao dịch trong ứng dụng ví. Rút tiền cần bước xác minh ví một lần — bạn nhập số tài khoản ví khớp với tên đăng ký, hệ thống kiểm tra rồi xử lý. Phần kỹ thuật thường liên quan đến trình duyệt hoặc kết nối
mạng trên điện thoại; truy cập qua trình duyệt di động thường ổn định hơn nếu bạn xoá bộ nhớ đệm. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách dưới đây, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng qua live chat.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Chuyển khoản ngân hàng