Tham khảo

Quy định sử dụng tại 10tr88

Trước khi mở tài khoản và thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hãy đọc kỹ các điều khoản này — đây là nền tảng pháp lý điều chỉnh toàn bộ quan hệ giữa bạn và 10tr88.

Áp dụng cho mọi tài khoảnHiệu lực từ lần đăng nhập đầu tiênCập nhật khi có thay đổi chính sáchÁp dụng tại khu vực được phép theo luật
10tr88 Quy định sử dụng tại 10tr88
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách giao dịch qua MoMo hay ZaloPay, đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản sẽ được ghi nhận và phản hồi theo đúng trình tự.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các quy định giao dịch hiện hành.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu hồ sơ trao đổi.
Telegram Nhắn tin trực tiếp qua Telegram để được hỗ trợ tiếng Việt về quy định tài khoản và các thắc mắc liên quan đến điều khoản.
CAM KẾT BẢO MẬT

Bảo mật tài khoản và xử lý dữ liệu

Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản theo đúng mục đích vận hành dịch vụ — bao gồm xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và duy trì bảo mật đăng nhập. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ; yêu cầu sẽ được xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ hồ sơ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định; sau đó dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xác nhận và phản hồi theo đúng trình tự đã quy định trong điều khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc điều khoản lần đầu — từ hiệu lực của thoả thuận, quyền yêu cầu thay đổi dữ liệu, đến cách điều khoản áp dụng khi nạp rút qua ví điện tử.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất bước tạo tài khoản hoặc lần đăng nhập đầu tiên. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật nghĩa là bạn đã đồng ý với phiên bản mới nhất.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút — dù qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều chịu sự điều chỉnh của điều khoản hiện hành, bao gồm quy định xác minh chủ ví và thời gian xử lý.

Bạn có quyền gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và xử lý trong thời gian quy định, trừ dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo quy định pháp luật.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Dịch vụ chỉ dành cho những khu vực mà luật pháp địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ tại khu vực của mình trước khi sử dụng tài khoản.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin xác minh không khớp, sử dụng ví điện tử không đúng chủ sở hữu, hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng đã công bố trên trang này.