Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 10tr88

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để nạp tiền, 10tr88 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ an toàn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
10tr88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 10tr88
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, và chúng tôi sẽ thông báo kết quả trực tiếp đến bạn qua kênh bạn đã chọn.

Trò chuyện trực tiếp Mở khung chat trên ứng dụng hoặc trang web, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu. Đội ngũ hỗ trợ phản hồi 24/7 bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email chính thức của 10tr88. Bao gồm số tài khoản và mô tả cụ thể dữ liệu bạn muốn truy cập hoặc xóa.
Telegram / Zalo Liên hệ qua kênh Telegram hoặc Zalo chính thức của chúng tôi để được hỗ trợ nhanh về các vấn đề bảo mật tài khoản và xác minh danh tính.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Bốn cam kết chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chính sách quyền riêng tư không chỉ là văn bản pháp lý — đây là cách 10tr88 vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn xác minh ví MoMo lần đầu cho đến khi rút tiền về tài khoản ngân hàng, mỗi bước đều có lớp kiểm soát dữ liệu riêng.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều được mã hóa SSL trước khi truyền. Chúng tôi không lưu mã OTP hay mã PIN của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Kiểm soát cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu theo yêu cầu pháp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân của mình, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa dữ liệu theo các điều kiện quy định.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách 10tr88 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc Zalo.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi duyệt trang cũng được ghi nhận để cải thiện dịch vụ.

Số ví được lưu để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Tuy nhiên, mã PIN, mã OTP và mật khẩu ví không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi — bạn nhập trực tiếp qua ứng dụng ví của mình.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ phần dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp luật hiện hành.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định.

Cookie thiết yếu giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu ngôn ngữ ưa thích của bạn. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể tắt loại cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.